• May 28, 2024

“นกแอร์” ขออภัยผู้โดยสาร แจงมีข้อจำกัดด้านการบิน-อากาศไม่เอื้อ ทำไฟลต์ดีเลย์!

เมื่อวันที่ 22 พ.ย. นายวุฒิภูมิ จุฬางกูร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงกรณีเหตุการณ์เที่ยวบินล่าช้า และการยกเลิกเที่ยวบินกะทันหันในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า เหตุการณ์ดังกล่าวมีสาเหตุมาจากข้อจำกัดทางด้านการบิน ซึ่งเกิดขึ้นหลายกรณีในช่วงระยะเวลาใกล้กัน ประกอบกับสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ทำให้ส่งผลกระทบต่อการสลับหมุนเวียนเครื่องบิน เพื่อให้บริการต่อผู้โดยสาร อย่างไรก็ตามเพื่อความปลอดภัยสูงสุด และเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบและข้อบังคับของการปฏิบัติการบินอย่างเคร่งครัด ทางบริษัทฯ จำเป็นต้องตรวจสอบถึงข้อจำกัดต่างๆ อย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติการบินเป็นไปด้วยความปลอดภัยสูงสุดคำพูดจาก ฟรี เกมสล็อตทดลองเล่น

นายวุฒิภูมิ กล่าวต่อว่า เหตุการณ์ดังกล่าวได้ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารของบริษัทฯ เป็นจำนวนมาก ทางบริษัทฯ รู้สึกเสียใจ และขออภัยผู้โดยสารทุกคนเป็นอย่างสูง ทั้งนี้สายการบินตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อผู้โดยสาร และได้พยายามอย่างสุดความสามารถในการอำนวยความสะดวกผู้โดยสารทุกคน โดยได้มีการเพิ่มจำนวนพนักงาน Nok Contact Center เพื่อให้สามารถรองรับการติดต่อของผู้โดยสารให้ได้มากที่สุด รวมทั้งมีพนักงานคอยตอบข้อซักถามจากลูกค้าตามช่องทาง Social Media อื่นๆ เช่น Facebook, Nok Air LINE Official Account, และ Chatbot (นกขมิ้น) เพื่อคอยอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการขอคืนเงิน การหาเที่ยวบินใหม่ และการอำนวยความสะดวกต่างๆ ตามที่ลูกค้าต้องการ 

“ผู้โดยสารสามารถติดต่อ Nok Contact Center ได้ที่ โทรคำพูดจาก ทดลองสล็อต ใหม่ล่าสุด. 1318 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06.00-24.00 น. สายการบินนกแอร์ขอขอบพระคุณผู้โดยสารทุกคนที่ให้ความไว้วางใจเลือกใช้บริการกับทางบริษัทฯ โดยเราขอให้คำมั่นว่าพนักงานทุกคนของเราจะมุ่งมั่นทำงานอย่างเต็มที่ เพื่อให้ผู้โดยสารทุกคนได้รับการบริการอย่างดีที่สุด เพราะทุกเที่ยวบินมีรอยยิ้ม” นายวุฒิภูมิ กล่าว.